Как мы снизили цену заявки почти в 2.5 раза
Продвижение стоматологической клиники в интернете

Оптимизация рекламы стоматологической клиники

Как мы снизили цену заявки
почти в 2.5 раза
Оптимизация рекламы стоматологической клиники
Вводная часть
Наш клиент – владелец современной стоматологической
клиники для всей семьи в центре Иркутска.
Высокий уровень обслуживания, инновационные методики, спектр услуг от терапевтической стоматологии и диагностики
до протезирования и имплантации. Есть взрослое и детское отделение, собственная зуботехническая лаборатория.
Входит в топ-15 лучших детских стоматологических клиник России.
Контекстная реклама для стоматологической клиники
Вводная часть
Наш клиент – владелец современной стоматологической клиники для всей семьи в центре Иркутска. Высокий уровень обслуживания, инновационные методики, спектр услуг от терапевтической стоматологии и диагностики до протезирования и имплантации. Есть взрослое и детское отделение, собственная зуботехническая лаборатория. Входит в топ-15 лучших детских стоматологических клиник России.
Наш клиент – владелец современной стоматологической клиники для всей семьи в центре Иркутска. Высокий уровень обслуживания, инновационные методики, спектр услуг от терапевтической стоматологии и диагностики до протезирования и имплантации. Есть взрослое и детское отделение, собственная зуботехническая лаборатория. Входит в топ-15 лучших детских стоматологических клиник России.
Вводная часть
Данные прошлых РК:
Нам была поставлена цель:
Увеличить количество заявок в рамках выделенного бюджета и, соответственно, снизить стоимость лида.
Увеличить узнаваемость бренда и поток клиентов в клинику.
Не превышать установленного расхода на бюджет;
Снизить стоимость заявки в 2 раза;
Основные задачи:
Выделить основные рекламируемые направления: протезирование, имплантология, ортодонтия,
лечение под седацией и медикаментозным сном.
Сделать акцент на инновационном подходе: современное оборудование, новейшие методики и высокое качество оказываемых услуг.
Особые пожелания клиента :
В среднем почти 40%,
а в некоторых РК этот показатель 50-60%.
Высокий процент отказов
Высокая стоимость заявки
Средняя цена в некоторых РК доходила до 2500-3000 рублей.
Данные прошлых РК:
Высокий процент отказов
Особые пожелания клиента :
Сделать акцент на инновационном подходе: современное оборудование, новейшие методики и высокое качество оказываемых услуг;
Выделить основные рекламируемые направления: протезирование, лечение в медикаментозном сне, имплантология и ортодонтия.
Средняя цена в некоторых РК доходила до 2500-3000 рублей.
В среднем почти 40%,
а в некоторых РК этот показатель 50-60%
Высокая стоимость заявки
Основные задачи:
Снизить стоимость заявки в 2 раза;
Не превышать установленного расхода на бюджет;
Увеличить узнаваемость бренда и повысить поток клиентов в клинику.

Этапы работ:

Этапы работ:

Первичный аудит
и переработка рекламных кампаний

Первичный аудит
и переработка
рекламных кампаний

Клиент ранее пользовался услугами нескольких подрядчиков и не был доволен показателями: (низкий % конверсии, высокий % отказов, высокая стоимость лида). Рекламировался в системах Яндекса и Google.“
Юлия Маханькова
проектный менеджер
Клиент ранее пользовался услугами нескольких подрядчиков и не был доволен показателями: (низкий % конверсии, высокий % отказов, высокая стоимость лида). Рекламировался в системах Яндекса и Google.“
Юлия Маханькова
проектный менеджер
Семантика дополнена недостающими ключами;
Убраны нулевые неэффективные запросы;
Промежуточные результаты:
Рекламные кампании были структурированы в соответствии с перечнем предоставляемых услуг;
Расширен список корректировок показа для более точного попадания в целевую аудиторию (далее ЦА);
Для удобства дальнейшей аналитики к UTM меткам были добавлены названия групп и ключевых запросов;
Расширен список запрещенных площадок (если площадка неэффективна и не приносит доход - она не нужна).
Скорректированы ссылки на посадочные страницы (ведь ничто в интернете не раздражает больше, чем битая/некорректная ссылка);
Рекламные кампании в РСЯ (те рекламные картинки, что преследуют вас на сайтах - партнерах Яндекса) были дополнены текстово-графическими форматами;
Были обновлены креативы (сами рекламные картинки);
Перегруппированы ключевые запросы
для повышения релевантности объявлений;
Семантика дополнена недостающими ключами;
Промежуточные результаты:
Рекламные кампании были структурированы в соответствии с перечнем предоставляемых услуг;
Расширен список корректировок показа для более точного попадания в целевую аудиторию (далее ЦА);
Для удобства дальнейшей аналитики к UTM меткам были добавлены названия групп и ключевых запросов;
Расширен список запрещенных площадок (если площадка неэффективна и не приносит доход - она не нужна).
Скорректированы ссылки на посадочные страницы (ведь ничто в интернете не раздражает больше, чем битая/некорректная ссылка);
Рекламные кампании в РСЯ (те рекламные картинки, что преследуют вас на сайтах - партнерах Яндекса) были дополнены текстово-графическими форматами;
Были обновлены креативы (сами рекламные картинки);
Убраны нулевые неэффективные запросы;
Перегруппированы ключевые запросы
для повышения релевантности объявлений;

аудит сайта

аудит сайта

Даже грамотно созданная РК может
провалиться из-за плохого сайта, поэтому для нас принципиально
важна эстетика и функциональность целевой страницы заказчика.

Все ее разделы были проверены,
как с технической точки зрения, так и с точки зрения удобства
и простоты использования. Кроме прочего,
для повышения уровня конверсии, был составлен перечень
основных рекомендации по расположению конверсионных форм, а также структурирован раздел со скидками и акциями.
Все ее разделы были проверены, как с технической точки зрения, так и с точки зрения удобства и простоты использования.
Кроме прочего, для повышения уровня конверсии, был составлен перечень основных рекомендации по расположению конверсионных форм, а также структурирован раздел со скидками и акциями.
Даже грамотно
созданная
РК может
провалиться из-за плохого сайта, поэтому для нас принципиально
важна эстетика и функциональность целевой страницы заказчика.

Анализ конкурентной среды и проблемные зоны проекта

Анализ конкурентной среды и проблемные зоны проекта

Особенности рекламы в медицинской тематике:
На этом этапе мы столкнулись с определенными проблемами.

Так уж вышло, что поисковые системы накладывают некоторые «ограничения» на рекламу медицинских услуг.
В Яндекс Директе требуется медицинская лицензия, а в РСЯ стоят ограничения на поведенческий таргетинг.
В связи с этим объявления часто не проходят модерацию, поэтому приходится быть аккуратнее и изобретательнее.

Особенности рекламы в медицинской тематике:
На этом этапе мы столкнулись с определенными проблемами.

Так уж вышло, что поисковые системы накладывают некоторые «ограничения» на рекламу медицинских услуг.
В Яндекс Директе требуется медицинская лицензия, а в РСЯ стоят ограничения на поведенческий таргетинг.
В связи с этим объявления часто не проходят модерацию, поэтому приходится быть аккуратнее и изобретательнее.

“Что же касается специфики самой ниши, то здесь нас ожидала яростная конкуренция, постоянная борьба за место в поисковой выдаче и, как следствие, высокая стоимость клика.
Проблемы имелись, но ничего непреодолимого не было.“
Дмитрий Суров
Специалист по контекстной рекламе
“Что же касается специфики самой ниши, то здесь нас ожидала яростная конкуренция, постоянной борьба за место в поисковой выдаче и, как следствие, высокая стоимость клика. Проблемы имелись, но ничего непреодолимого не было.“
Дмитрий Суров
Специалист по контекстной рекламе

Запуск и оптимизация Рекламных кампаний

Запуск и оптимизация рекламных кампаний

Общие сведения
Так как с формами и чатом на целевом сайте было мало взаимодействий, ключевой конверсией было решено выбрать «звонок в клинику». Для отслеживания подробной информации о таких звонках был установлен динамический коллтрекинг.
При этом для нас было важно, чтобы потенциальный клиент мог сразу дозвониться
в стоматологию и узнать интересующую его информацию.
Поэтому график показов рекламы был настроен так, чтобы он совпадал с рабочими часами клиники.
Общие сведения
Так как с формами и чатом на целевом сайте было мало взаимодействий, ключевой конверсией было решено выбрать «звонок в клинику». Для отслеживания подробной информации о таких звонках был установлен динамический коллтрекинг.
При этом для нас было важно, чтобы потенциальный клиент мог сразу дозвониться в стоматологию и узнать интересующую его информацию. Поэтому график показов рекламы был настроен так, чтобы он совпадал с рабочими часами клиники.

pекламные сети
яндекса

pекламные сети
яндекса

Были созданы и настроены новые текстово-графические объявления разных форматов.

Также были обновлены креативы и тексты в уже имеющихся объявлениях (эстетика в рекламе играет важную роль).

Для основных рекламных направлений периодически тестировались новые креативы и тексты.

Для точного попадания в аудиторию, для которой
клиника находится в шаговой доступности, мы настроили гиперлокальный таргетинг. Теперь он охватывал тех, кто живет и работает недалеко от центра Иркутска.
Конечно же, и ставки в этом сегменте ЦА были подняты.

На регулярной основе очищались десятки неэффективных площадок и подбирались ставки ключевых фраз.

Проводились A/B тестирования.
Были созданы и настроены новые текстово-графические объявления разных форматов.

Также были обновлены креативы и тексты в уже имеющихся объявлениях (эстетика в рекламе играет важную роль).

Для основных рекламных направлений периодически тестировались новые креативы и тексты.
Для точного попадания в аудиторию, для которой клиника находится в шаговой доступности, мы настроили гиперлокальный таргетинг. Теперь он охватывал тех, кто живет и работает недалеко от центра Иркутска. Конечно же, и ставки в этом сегменте ЦА были подняты.

На регулярной основе очищались десятки неэффективных площадок и подбирались ставки ключевых фраз.

Проводились A/B тестирования.

РЕКЛАМА НА ПОИСКЕ

РЕКЛАМА НА ПОИСКЕ

Объявления
Под каждое направление рекламируемой услуги, был составлен
текст с основными преимуществами клиники.

Особое внимание уделялось акциям и скидкам. Упоминания о них присутствовали не только в тексте, но и в разделе «промоакция»,
что существенно повысило привлекательность объявлений.
Тестирование
Ежемесячно запускалось A/B тестирование. Его показатели тщательно
отслеживались, и успешные корректировки применялись в действующих РК.

В дополнение к обычным объявлениям, был запущен «баннер на поиске».

Он дал возможность занять дополнительное место в поисковой выдаче и
повысить узнаваемость бренда.
Для каждой фразы подбирались свои оптимальные ставки.
Тем не менее объем трафика было важно сохранять в пределах
от 80% до 100%, чтобы занимать выгодные позиции в поисковой выдаче.

Отключались неэффективные ключевые фразы
с высокой стоимостью заявки.

Бюджет контролировался и при необходимости
перераспределялся между рекламными кампаниями.

Регулярно добавлялись новые минус-слова.
Контроль бюджета
Корректировки
Вносились корректировки по полу и возрасту, типу устройств, основываясь на статистических данных из Яндекс Метрики.

Периодически реклама запускалась на Look-alike аудиторию, т.е. похожую по поведению и интересам на уже имеющихся клиентов клиники.

С целью дальнейшей оптимизации, с помощью вебвизора, карты кликов и скроллинга отслеживалось поведение пользователей на сайте.
контроль бюджета в рекламе
Контроль бюджета:
Для каждой фразы подбирались свои оптимальные ставки. Тем не менее объем трафика было важно сохранять в пределах от 80% до 100%, чтобы занимать выгодные позиции в поисковой выдаче.

Неэффективные ключевые фразы, с высоким процентом отказов и низкой конверсией отключались.

Бюджет постоянно контролировался и перераспределялся между поисковыми кампаниями.

Регулярно добавлялись новые минус-слова.
Вносились корректировки по полу и возрасту, типу устройств, основываясь на статистических данных из Яндекс Метрики.
Периодически реклама запускалась на Look-alike аудиторию, т.е. похожую по поведению и интересам на уже имеющихся клиентов клиники.
С целью дальнейшей оптимизации, с помощью вебвизора отслеживалось поведение пользователей на сайте, карты кликов и скроллинга.
Корректировки:
А/б тесты объявлений
Ежемесячно запускалось A/B тестирование. Его показатели тщательно отслеживались, и успешные корректировки применялись в действующих РК.

В дополнение к обычным объявлениям, был запущен «баннер на поиске».

Он дал возможность занять дополнительное место в поисковой выдаче и повысить узнаваемость бренда.
Тестирование:
тестирование креативов в Яндекс.Директ
Под каждое направление рекламируемой услуги, был составлен текст с основными преимуществами клиники.

Особое внимание уделялось акциям и скидкам. Упоминания о них присутствовали не только в тексте, но и в разделе «промоакция», что существенно повысило привлекательность объявлений.
Объявления:
Перейдем к сухим, но красноречивым цифрам.

После начала сотрудничества, всех проводимых тестов и отлаживания работы корректировок, результаты
и ожидание оправдали себя –
цена конверсии снизилась
до 686 рублей, т.е.
мы снизили ее почти в 2.5 раза.
Показы: 5 612 848
Клики: 25 604
Бюджет: 385 540,34 рублей с НДС
Количество заявок: 562 целевых конверсий
Средняя стоимость заявки: 686 рублей
Перейдем к сухим, но красноречивым цифрам.

После начала сотрудничества, всех проводимых тестов и отлаживания работы корректировок, результаты
и ожидание оправдали себя –
цена конверсии снизилась
до 686 рублей, т.е.
мы снизили ее почти в 2.5 раза.
Показы: 5 612 848
Клики: 25 604
Бюджет: 385 540,34 рублей с НДС
Количество заявок: 562 целевых конверсий
Средняя стоимость заявки: 686 рублей
Поставленная в начале, цель была достигнута, но это не повод останавливаться. Мы продолжаем плодотворное сотрудничество
и ставим более амбициозные задачи. На данный момент планируется снижение стоимости заявки по прибыльным услугам, т.е. протезированию и имплантации зубов.
Возможно, в будущем расскажем вам и об этом.

Не прощаемся, команда AlfaWeb.
Заключение
Заключение:
Поставленная в начале, цель была достигнута, но это не повод останавливаться. Мы продолжаем плодотворное сотрудничество и ставим более амбициозные задачи. На данный момент планируется снижение стоимости заявки по прибыльным услугам, т.е. протезированию и имплантации зубов. Возможно, в будущем расскажем вам и об этом.
Не прощаемся, команда AlfaWeb.
"Мы не можем раскрывать всю коммерчески значимую информацию о каждом реализованном проекте. Однако, в работе с каждым клиентом мы руководствуемся принципами открытости и одновременно сохраняем его конфиденциальность".
"Мы не можем раскрывать всю коммерчески значимую информацию о каждом реализованном проекте. Однако, в работе с каждым клиентом мы руководствуемся принципами открытости и одновременно сохраняем его конфиденциальность".
Получите реальный результат от контекстной рекламы.
скидка 10% на ведение рекламы при оплате за 3 месяца.
скидка 10% на ведение рекламы при оплате за 3 месяца.
Получите реальный результат от контекстной рекламы.
Оставьте свои контакты
Или позвоните нам
+79300352820